ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Έκδοση 2.0
Τελευταία αναθεώρηση: 10-12-2025

1. Ευθύνη για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Αυτή είναι η Δήλωση Απορρήτου της BetMed Ltd. ("BetMed"), με έδρα στη διεύθυνση 199, Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, XBX 1027, Malta, (εφεξής: "Betsson", "Εμείς" ή "εμάς").

Η BetMed Ltd. είναι μέλος του Ομίλου Betsson, ο οποίος διαχειρίζεται επίσης αυτά τα σήματα του Ομίλου. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, η BetMed Ltd. είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου καθορίζει πώς η BetMed διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών/iGaming μας («Υπηρεσίες»). Η BetMed συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των Υπηρεσιών μέσω του ιστοτόπου μας ή/και της εφαρμογής για κινητές συσκευές, όπου είναι διαθέσιμες. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, κατανοείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου ισχύει επίσης για τις άλλες οντότητες του Ομίλου Betsson, οι οποίες ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία των δεδομένων για την BetMed. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου δεν ισχύει για ιστότοπους που δεν ελέγχονται από την BetMed.

Οι Υπηρεσίες της BetMed δεν απευθύνονται σε ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα που αφορούν ανηλίκους. Σε περίπτωση που αντιληφθούμε ότι ένας ανήλικος έχει παράσχει στην BetMed οποιεσδήποτε πληροφορίες, ενδέχεται να απορρίψουμε αυτές τις πληροφορίες, εκτός εάν απαιτείται για να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομική ή κανονιστική υποχρέωση που μας δεσμεύει. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι ένας ανήλικος μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην Ενότητα 2 παρακάτω.

2. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την BetMed, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας μέσω e-mail dataprivacy@betssongroup.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Betsson, «Υπόψη: Υπεύθυνος Απορρήτου, 199, Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, XBX 1027, Μάλτα».

3. Προσωπικά Επεξεργασμένα Δεδομένα

Με τον όρο προσωπικά δεδομένα νοείται οποιαδήποτε πληροφορία που μπορεί άμεσα ή έμμεσα να ταυτοποιήσει ένα πρόσωπο, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε πληροφοριών που συνιστούν προσωπικά δεδομένα κατά την έννοια των εφαρμοστέων νόμων περί απορρήτου.

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας, των χρηστών των εφαρμογών μας για κινητές συσκευές και των συμμετεχόντων στις υπηρεσίες διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών/iGaming μας. Επεξεργαζόμαστε επίσης προσωπικά δεδομένα προσώπων που επικοινωνούν μαζί μας, μας ακολουθούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ζητούν να ενημερώνονται για τις Υπηρεσίες μας ή με τα οποία έχουμε οποιαδήποτε άλλη σχέση.

Λαμβάνουμε τα προσωπικά δεδομένα όταν εγγράφεστε σε εμάς, όταν παρέχετε δεδομένα, ή οποιαδήποτε άλλη στιγμή επικοινωνείτε μαζί μας. Επίσης, συλλέγουμε και αναλύουμε δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά σας στα τυχερά παιχνίδια, προκειμένου να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τους όρους και τις προϋποθέσεις, να παρακολουθήσουμε την ακεραιότητα της δραστηριότητας στοιχηματισμού και να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας για υπεύθυνο παιχνίδι, την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλες νομικές υποχρεώσεις. Λαμβάνουμε επίσης δεδομένα από τρίτους, όπως παρόχους υπηρεσιών Συστηθείτε-Know Your Customer (KYC), που μας βοηθούν να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Συλλέγουμε επίσης ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες και τους επισκέπτες στον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookie, ποια cookie χρησιμοποιούμε, γιατί τα χρησιμοποιούμε και πώς μπορείτε να ελέγξετε ποια cookie χρησιμοποιούνται, διαβάστε την Πολιτική μας για τα Cookie.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η παροχή προσωπικών δεδομένων προκύπτει είτε από νομικές απαιτήσεις είτε από συμβατικές διατάξεις. Κατά περίπτωση, η μη συμμόρφωση με αυτές τις διατάξεις θα εμποδίσει την BetMed να συμμορφωθεί με τις νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις της, να εκτελέσει ή να συνάψει συμβάσεις και να παρέχει τις ζητούμενες Υπηρεσίες.

Ακολουθεί επισκόπηση των κατηγοριών προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε και σχετικά παραδείγματα:


Κατηγορίες προσωπικών πληροφοριώνΠαραδείγματα
Δεδομένα ταυτοποίησης και στοιχεία επικοινωνίας
  • Επίσημο όνομα και επώνυμο
  • Ημερομηνία γέννησης
  • Φύλο
  • Διεύθυνση (αριθμός σπιτιού/διαμερίσματος, πόλη, επαρχία/πολιτεία, χώρα, ταχυδρομικός κώδικας)
  • Στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email)
  • Κωδικός που συνδέεται μοναδικά με εσάς ως παίκτη
Στοιχεία λογαριασμού
  • Όνομα χρήστη
  • Κωδικός
  • Τοποθεσία και σχετικές πληροφορίες γεωεντοπισμού
  • Προτιμήσεις γλώσσας
Στοιχεία πληρωμής
  • Όνομα, διεύθυνση και αριθμός λογαριασμού
  • Μέθοδος πληρωμής (χρεωστική κάρτα, πιστωτική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι κ.λπ.)
  • Πληροφορίες που αφορούν συναλλαγές, π.χ. νόμισμα, τοποθεσία, αξία, διεύθυνση IP
Πληροφορίες που σχετίζονται με τη συμπεριφορά παιχνιδιού και τα (τοποθετημένα) στοιχήματα
  • Παιχνίδια στα οποία συμμετέχετε, συμπεριλαμβανομένων των δραστηριοτήτων και των αποτελεσμάτων στα παιχνίδια
  • Ώρα παιχνιδιού και διάρκεια
  • Συχνότητα παιχνιδιού
  • Τα υποδεικνυόμενα όρια της συμπεριφοράς παιχνιδιού (μέγιστη διάρκεια, καταθέσεις, πίστωση) και οι προσαρμογές αυτών
  • Υπέρβαση των ορίων παιχνιδιού σας
  • Συνολικά χρήματα που στοιχηματίστηκαν / κερδήθηκαν / χάθηκαν για την περίοδο λειτουργίας ή/και τη χρονική περίοδο
  • Η ημερομηνία και η ώρα των παρελθόντων και τρεχόντων στοιχημάτων, η ημερομηνία και η ώρα διευθέτησης των παρελθόντων στοιχημάτων, και πληροφορίες για τα τρέχοντα στοιχήματα
  • Υπόλοιπο λογαριασμού στην αρχή και στο τέλος της περιόδου λειτουργίας
  • Ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων
  • Μπόνους
  • Πιθανοί αποκλεισμοί από το παιχνίδι
  • Το ιστορικό των συνδέσεών σας
Πληροφορίες που είμαστε υποχρεωμένοι να συλλέγουμε λόγω των υποχρεώσεών μας που απορρέουν από την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
  • Πληροφορίες επαλήθευσης ταυτότητας (π.χ. ταυτότητα που έχει εκδοθεί από το κράτος, αρχείο πιστωτικής εικόνας, λογαριασμός κοινής ωφέλειας)
  • Έγγραφα που αποδεικνύουν την προέλευση των περιουσιακών στοιχείων / των κεφαλαίων (π.χ. εκκαθαριστικό μισθοδοσίας, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού)
  • Τραπεζικά στοιχεία για την επαλήθευση της ιδιοκτησίας, όπως το όνομα του δικαιούχου, ο αριθμός λογαριασμού και η διεύθυνση χρέωσης
  • Αποτελέσματα από τον έλεγχο αρνητικών αναφορών στα μέσα ενημέρωσης και κυρώσεων
Πληροφορίες που είμαστε υποχρεωμένοι να συλλέγουμε λόγω του καθήκοντος φροντίδας / των υποχρεώσεων υπεύθυνου παιχνιδιού μας
  • Εσωτερικές και εξωτερικές ενδείξεις προβληματικής ή εθιστικής συμπεριφοράς, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν δεδομένα υγείας που υπόκεινται σε νομικούς περιορισμούς
  • Κατά περίπτωση, δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις ενός παίκτη, τα σχετικά συμπεράσματα και τα εφαρμοσμένα μέτρα παρέμβασης
  • Χρήση εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως οι έλεγχοι πραγματικότητας, τα όρια (όρια κατάθεσης / απώλειας / περιόδου λειτουργίας / στοιχηματισμού), τα διαστήματα διαλείμματος συμμετοχής και αυτοαποκλεισμού
Πληροφορίες σχετικά με εγκληματικές πράξεις
  • Κατά περίπτωση, δεδομένα για εγκληματική συμπεριφορά, όπως δεδομένα για περιστατικό όπου υπάρχει υποψία απάτης
Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου, των εφαρμογών και του διαδικτυακού περιβάλλοντος χρήστη από εσάς
  • Δραστηριότητες στον ιστότοπο και στο διαδικτυακό περιβάλλον χρήστη μας
  • Διεύθυνση IP
  • Λειτουργικό σύστημα
  • Μοναδικά αναγνωριστικά, όπως το Android Advertising ID ή το ID για Διαφημιστές
  • Πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookie (δείτε επίσης την Πολιτική μας για τα Cookie)
  • Δεδομένα που παρέχετε ή εισάγετε αυτοβούλως σε φόρμες
  • Δεδομένα σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να επισκεφθείτε τον ιστότοπο ή το διαδικτυακό περιβάλλον χρήστη μας
Αλληλογραφία, ηχογραφήσεις κλήσεων και συνομιλιών
  • Ηχογραφήσεις κλήσεων φωνής
  • Καταγραφές διαδικτυακών συνομιλιών
  • Αλληλογραφία μέσω ταχυδρομείου και email με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας
  • Καταγγελίες
Δεδομένα άμεσου / ψηφιακού μάρκετινγκ και επικοινωνίας
  • Τα στοιχεία επικοινωνίας σας (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, διεύθυνση κατοικίας)
  • Οι προτιμήσεις σας για τη λήψη πληροφοριών άμεσης εμπορικής προώθησης ή/και επικοινωνίας από εμάς
  • Πληροφορίες σχετικά με το είδος των εκδηλώσεων που προτιμάτε και τις εκδηλώσεις στις οποίες έχετε παραστεί
  • Πληροφορίες σχετικά με το είδος των δώρων που προτιμάτε και αν έχετε συμμετάσχει σε προσφορές δώρων / έχετε λάβει δώρα
Πληροφορίες που αποκτώνται από τρίτους και δημόσιες πηγές
  • Πληροφορίες που αποκτώνται από KYC, παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας και γραφεία πίστης
  • Πληροφορίες που αποκτώνται από παρόχους υπηρεσιών ελέγχου αρνητικών αναφορών στα μέσα ενημέρωσης και κυρώσεων
  • Πληροφορίες που προέρχονται από κεντρικά μητρώα αυτοαποκλεισμού, επιτρέποντας στους παίκτες να διακόψουν προσωρινά / μόνιμα όλες τις ρυθμιζόμενες υπηρεσίες διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών/iGaming

4. Σκοπός και Εξουσιοδότηση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Σκοπός και βάσηΠαραδείγματα
Εγγραφή πελάτη
Βάση: απαιτείται για την εκτέλεση της Συμφωνίας μας με εσάς
  • Έλεγχος ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για δημιουργία λογαριασμού
  • Έλεγχος αν είστε εγγεγραμμένοι στα κεντρικά μητρώα αυτοαποκλεισμού
  • Έλεγχος εγκυρότητας/ακρίβειας των δεδομένων σας
  • Δημιουργία νέων λογαριασμών παικτών
  • Επεξεργασία και καταγραφή των δεδομένων που παρέχετε μέσω του ιστοτόπου μας
  • Επεξεργασία αλλαγών στο προφίλ σας
  • Για τις εμπορικές επωνυμίες όπου μπορείτε να κάνετε κατάθεση χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό τράπεζας ή παρόμοιες μεθόδους ηλεκτρονικής ταυτοποίησης, μας εξουσιοδοτείτε να λαμβάνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω αυτού του συστήματος ηλεκτρονικής ταυτοποίησης, τα οποία συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να ανοίξουμε/δημιουργήσουμε τον λογαριασμό σας. Μόλις επαληθευτεί επιτυχώς η ταυτότητά σας μέσω του αναγνωριστικού τράπεζας, τα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα θα εισαχθούν αυτόματα στο προφίλ σας.
Επαλήθευση της ταυτότητάς σας και του αν είστε ενήλικας
Βάση: για λόγους συμμόρφωσης με επιβαλλόμενη νομική υποχρέωσηBasis: to comply with a legal obligation imposed upon Us
  • Έλεγχος των στοιχείων ταυτοποίησής σας με δημόσια διαθέσιμες πηγές ή/και έγγραφα που παρέχονται από εσάς
Ενεργοποίηση της συμμετοχής στα προσφερόμενα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια/iGaming
Βάση: απαιτείται για την εκτέλεση της Συμφωνίας μας με εσάς
  • Παρακολούθηση και εντοπισμός της τοποθεσίας των πελατών
  • Διεκπεραίωση και διαχείριση συναλλαγών πληρωμής
  • Επιβολή των ορίων που έχετε θέσει
  • Η σωστή εμφάνιση του ιστοτόπου ή των εφαρμογών μας χρησιμοποιώντας πληροφορίες για τη συσκευή σας
  • Εκπλήρωση των προτιμήσεών σας, όπως η εμφάνιση του ιστοτόπου ή της εφαρμογής στη σωστή γλώσσα και η απομνημόνευση του κωδικού πρόσβασής σας
  • Αποστολή μηνυμάτων υπηρεσιών
  • Αποστολή μηνυμάτων εντός εφαρμογής/στον ιστότοπο τα οποία είναι ορατά μόνο από συνδεδεμένους χρήστες και δεν βασίζονται σε χαρακτηριστικά ή δραστηριότητα χρήστη, αλλά είναι κοινά για όλους τους χρήστες
  • Διατήρηση επαφής μαζί σας
  • Παροχή απαντήσεων στις ερωτήσεις / τα αιτήματά σας (προς την εξυπηρέτηση πελατών ή με άλλο τρόπο) και διαχείριση των παραπόνων σας μέσω της διαδικασίας υποβολής παραπόνων μας
Για την πρόληψη ή/και την καταπολέμηση της υπέρμετρης συμμετοχής και του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια
Βάση: για λόγους συμμόρφωσης με επιβαλλόμενες νομικές υποχρεώσεις
  • Συλλογή, ανάλυση και καταγραφή των δεδομένων για τα τυχερά παιχνίδια, των δεδομένων συναλλαγών και άλλων σχετικών δεδομένων σας, όπως οι επικοινωνίες, για την εκτέλεση αξιολόγησης κινδύνου
  • Πραγματοποίηση αλληλεπιδράσεων με πελάτες
  • Ενέργειες για αιτήματα σχετικά με τη χρήση των εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού (όρια, διαλείμματα συμμετοχής, αυτοαποκλεισμός)
  • Παροχή των δεδομένων σας σε τρίτους, όπως οι αρμόδιες αρχές, εφόσον υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση
Καταπολέμηση της απάτης και πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας
Βάση: για λόγους συμμόρφωσης με επιβαλλόμενη νομική υποχρέωση
  • Επαλήθευση των στοιχείων ταυτοποίησής σας μέσω δημοσίως διαθέσιμων πηγών ή/και άλλων συναφών εγγράφων που παρέχετε εσείς
  • Επαλήθευση του λογαριασμού πληρωμής σας και της εξουσιοδότησής σας
  • Καθορισμός των πηγών των περιουσιακών στοιχείων σας / των πηγών των κεφαλαίων σας
  • Έλεγχος της κατάστασης ΠΕΠ / κυρώσεων σας
  • Δημιουργία προφίλ κινδύνου
  • Αναφορά ασυνήθιστων συναλλαγών
  • Παροχή των δεδομένων σας σε τρίτους, όπως οι αρμόδιες αρχές, εφόσον υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση
Διερεύνηση και αναφορά ύποπτων δραστηριοτήτων (σχετικών με τυχερά παιχνίδια)
Βάση: για λόγους συμμόρφωσης με επιβαλλόμενη νομική υποχρέωση
  • Πρόληψη, ανίχνευση και διερεύνηση ύποπτων στοιχηματικών δραστηριοτήτων (π.χ. χειραγώγηση αγώνων), και αναφορά ανάλογων δραστηριοτήτων στις αρμόδιες αρχές.
  • Επιβολή των κανόνων ενός αθλήματος ή παιχνιδιού ή/και πρόληψη και ανίχνευση εγκλημάτων
Για την ανάπτυξη και βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
Βάση: έννομο επιχειρηματικό συμφέρον
  • Συλλογή στατιστικών δεδομένων για τη χρήση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας, με ή χωρίς cookies
  • Αποθήκευση ερωτημάτων εξυπηρέτησης πελατών για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα αργότερα και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας
  • Διεξαγωγή ερευνών αγοράς και δημοσκοπήσεων για την αξιολόγηση της εμπειρίας των πελατών και τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Θα σας ενημερώνουμε πάντα αν η έρευνα είναι ανώνυμη ή όχι. Μπορείτε να αντιταχτείτε σε αυτού του είδους την επεξεργασία
  • Η χρήση λογισμικού επιχειρηματικών πληροφοριών (Business Intelligence) για τη βελτίωση των λειτουργιών μας
Για σκοπούς επικοινωνίας, προωθητικών ενεργειών και εμπορικής προώθησης
Βάση: συγκατάθεση
  • Για να σας ενημερώνουμε ως εγγεγραμμένο παίκτη σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, μέσω διαφόρων καναλιών όπως e-mail, τηλέφωνο, SMS ή/και μέσω άμεσων μηνυμάτων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
  • Ειδοποιήσεις push (εφαρμογή ή/και επιτραπέζιος υπολογιστής)
  • Εμπλουτισμός προσωπικών δεδομένων
  • Διαχείριση αιτημάτων αντίταξης στην άμεση εμπορική προώθηση
Για να προσφέρουμε εξατομικευμένη εμπειρία
Βάση: έννομο επιχειρηματικό συμφέρον
  • Παρέχουμε εξατομικευμένες συστάσεις για παιχνίδια / προωθητικές ενέργειες σε συνδεδεμένους χρήστες, βάσει πληροφοριών για τη χρήση των Υπηρεσιών που κάνετε, όπως το ιστορικό παιχνιδιών, εκτός εάν δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ανάλογες εξατομικευμένες συστάσεις
Πρόγραμμα επιβράβευσης VIP
Βάση: απαιτείται για την εκτέλεση της Συμφωνίας μας με εσάς
  • Διαχείριση λογαριασμών VIP
  • Παροχή εξατομικευμένης και άμεσης βοήθειας
  • Παροχή εξατομικευμένων προσφορών/ανταμοιβών με την προϋπόθεση της συγκατάθεσής σας
Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και τη σταθερότητα των υπηρεσιών και των πληροφοριακών συστημάτων μας
Βάση: έννομο επιχειρηματικό συμφέρον
  • Παρακολούθηση πληροφοριακών συστημάτων
  • Διενέργεια εσωτερικών ελέγχων και ερευνών
  • Εντοπισμός λογισμικού τρίτων στα παιχνίδια τύχης/διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια/λοταρίες μας
  • Ανίχνευση δραστηριοτήτων που παραβιάζουν τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας
Νομική προστασία
Βάση: έννομο επιχειρηματικό συμφέρον
  • Προστασία και επιβολή των δικαιωμάτων μας και υπεράσπιση των εαυτών μας σε οποιαδήποτε νομική διαδικασία


5. Εμπορικη προωθηση

Η BetMed και οι εξουσιοδοτημένοι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μας χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και άλλες σχετικές πληροφορίες σας για διαφημιστικούς σκοπούς σχετικά με τις Υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, βάσει της συγκατάθεσής σας ή, κατά περίπτωση, του έννομου συμφέροντός μας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Άμεση εμπορική προώθηση

Πρέπει να δώσετε την έγκρισή σας για τη λήψη πληροφοριών άμεσης εμπορικής προώθησης σχετικά με προωθητικές ενέργειες μπόνους και άλλα κίνητρα για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας. Μπορείτε να αναιρέσετε την έγκρισή σας όσον αφορά τη λήψη πληροφοριών εμπορικής προώθησης από εμάς ανά πάσα στιγμή και χωρίς χρέωση, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στις ενημερώσεις εμπορικής προώθησης, όπως επιλέγοντας το κουμπί κατάργησης εγγραφής στα διαφημιστικά email, μέσω της σελίδας «Ρυθμίσεις Εμπορικής Προώθησης» στον λογαριασμό σας ή επικοινωνώντας με την Υποστήριξη Πελατών μας. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας μόλις είναι εφικτή η διεκπεραίωσή του. Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν απεγγραφείτε από τη λίστα παραληπτών αλληλογραφίας άμεσης εμπορικής προώθησης μας, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις που σχετίζονται με υπηρεσίες ή συναλλαγές, σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή/και τη Συμφωνία μας μαζί σας. Επίσης, όλες οι αλλαγές στις προτιμήσεις που αφορούν την εμπορική προώθηση μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να τεθούν σε ισχύ.

Διαφήμιση στον ιστότοπο

Κατά καιρούς, ενδέχεται να εμφανίζουμε διαφημίσεις στον ιστότοπο που είναι προσαρμοσμένες σε εσάς, με βάση πληροφορίες που συλλέγονται από τις αλληλεπιδράσεις σας με τους ιστοτόπους, το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες μας. Αυτές οι εξατομικευμένες ή στοχευμένες διαφημίσεις βασίζονται σε πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών και εμφανίζονται με βάση τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη εξατομικευμένων διαφημίσεων στον ιστότοπο ανά πάσα στιγμή. Εάν το κάνετε, θα συνεχίσετε να βλέπετε διαφημίσεις, αλλά αυτές δεν θα είναι προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Επιπλέον, όπως περιγράφεται στην Πολιτική για τα cookies, μπορείτε να ρυθμίσετε τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ώστε να σας ειδοποιούν όταν τοποθετείται ένα cookie ή να αποκλείουν εντελώς τα cookies.

Διαφήμιση σε πλατφόρμες τρίτων

Συνεργαζόμαστε με τρίτους διαφημιστικούς συνεργάτες οι οποίοι μπορούν να συλλέγουν πληροφορίες για τις επισκέψεις σας στους ιστοτόπους μας και σε άλλους ιστοτόπους ή σε εφαρμογές με την πάροδο του χρόνου μέσω των δικών τους cookies, pixel παρακολούθησης και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών για διαφημιστικούς σκοπούς προϋποθέτει τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιούνται για να συνάγονται τα ενδιαφέροντά σας και να παρέχονται διαφημίσεις βάσει των ενδιαφερόντων σας σε πλατφόρμες τρίτων. Ενδέχεται να αγοράσουμε διαφημιστικό χώρο σε τέτοιες πλατφόρμες τρίτων, όπου οι διαφημίσεις μας μπορεί να εμφανίζονται με βάση τα προφίλ κοινού που έχουν δημιουργήσει τα εν λόγω τρίτα μέρη.

Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε διαφημιστές ή πλατφόρμες τρίτων για ανεξάρτητη χρήση από αυτούς. Ωστόσο, τρίτα μέρη ενδέχεται, ανεξάρτητα, να συλλέγουν προσωπικά δεδομένα από εσάς όταν αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες τους (π.χ. σελίδες που επισκεφθήκατε, διαφημίσεις στις οποίες κάνατε κλικ ή μέσα από πλατφόρμες αναλυτικών στοιχείων τρίτων). Αυτά τα μέρη μπορούν στη συνέχεια να σας προβάλλουν διαφημίσεις εκ μέρους μας, βάσει των δικών τους κριτηρίων επεξεργασίας δεδομένων και στόχευσης.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τρίτοι διαφημιστές ή οι αντιπρόσωποί τους μπορούν να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες τεχνολογίες για την προβολή των διαφημίσεών μας (για παράδειγμα, καταγράφοντας τη διεύθυνση IP σας ή τοποθετώντας cookies για την παρακολούθηση της απόδοσης των διαφημίσεων). Εμείς δεν ελέγχουμε αυτές τις τεχνολογίες και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές διαχείρισης δεδομένων των αντίστοιχων διαφημιστών ή ιστοτόπων τρίτων. Σας συνιστούμε να ανατρέχετε απευθείας στις δικές τους δηλώσεις απορρήτου για περισσότερες πληροφορίες.

Μπορείτε να ελέγξετε την έκθεσή σας στις διαφημίσεις μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέσω των ρυθμίσεων που προσφέρονται στις αντίστοιχες πλατφόρμες τρίτων:
  • Facebook και Instagram (Meta): Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις διαφημίσεών σας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στη Meta στη διεύθυνση: https://www.facebook.com/adpreferences
  • Twitter (πλέον X): Μπορείτε να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις εξατομίκευσης και διαφημίσεων στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή να επισκεφθείτε τον ιστότοπο https://twitter.com/personalization;
  • YouTube (Google): Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις διαφημίσεων μέσω της σελίδας Ρυθμίσεις διαφημίσεων Google στη διεύθυνση: https://adssettings.google.com.

6. Αποδεκτεσ Των Προσωπικων Σασ Δεδομενων

Για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρηματικών και λειτουργικών σκοπών, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις (όπως η καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, τα υπεύθυνα τυχερά παιχνίδια και η πρόληψη της απάτης), καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, η BetMed μπορεί να κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες οντότητες του Ομίλου Betsson. Αυτό περιλαμβάνει, κατά περίπτωση, την ανταλλαγή δεδομένων αυτοαποκλεισμού ή επαλήθευσης για να καταστεί δυνατή η επιβολή περιορισμών και προστατευτικών μέτρων μεταξύ δικτύων, η κεντρική παρακολούθηση κινδύνου, ο συντονισμός πρόληψης απάτης και η εκπλήρωση των υποχρεώσεων αδειοδότησης και των κανονιστικών υποχρεώσεων. Η εν λόγω κοινοποίηση πραγματοποιείται βάσει των συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων εντός του ομίλου μας και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους όρους αδειοδότησης.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κυβερνητικές οντότητες, αρχές επιβολής του νόμου, ρυθμιστικές αρχές, διοικητικά όργανα στον χώρο του αθλητισμού και άλλες σχετικές αρχές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει περιστάσεις όπου υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να υποψιαζόμαστε ότι έχετε παραβιάσει ή γνωρίζετε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεών μας ή των εφαρμοστέων νόμων, ή όπου ενδέχεται με άλλο τρόπο να αποτελέσετε απειλή για την ακεραιότητα ενός αθλήματος, ενός παιχνιδιού ή των Υπηρεσιών μας. Τέτοιες γνωστοποιήσεις μπορεί να πραγματοποιηθούν για την επιβολή των Όρων και Προϋποθέσεών μας και την ακεραιότητα του αθλητισμού, την καταπολέμηση του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια, καθώς και για την πρόληψη, την ανίχνευση ή τη διερεύνηση εικαζόμενων αξιόποινων δραστηριοτήτων.

Ενδέχεται επίσης να απαιτηθεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε απάντηση οποιασδήποτε δικαστικής κλήτευσης, εντάλματος, δικαστικής εντολής ή παρόμοιου επίσημου αιτήματος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι σχετικοί νόμοι μπορεί να μας υποχρεώνουν να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, όπως τράπεζες και υπηρεσίες αφερεγγυότητας. Αυτοί οι φορείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα για να διερευνήσουν και να ενεργήσουν επί οποιωνδήποτε τέτοιων παραβιάσεων σύμφωνα με τις διαδικασίες τους.

Όταν η εθνική νομοθεσία θεσπίζει μητρώα αυτοαποκλεισμού, μπορεί επίσης να έχουμε υποχρέωση να κοινοποιούμε σχετικά δεδομένα, όπως την κατάσταση αυτοαποκλεισμού ή την επανενεργοποίηση λογαριασμών, στην αρμόδια αρχή που είναι υπεύθυνη για την τήρηση αυτών των μητρώων, σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Η BetMed μπορεί να αναθέσει σε τρίτους (αποδέκτες δεδομένων) την επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου για να σας παρέχει τις Υπηρεσίες. Αυτά τα μέρη συνήθως ενεργούν ως εκτελούντες επεξεργασία για την BetMed. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα μέρη αυτά ενεργούν ως κοινοί ή ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, με τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Σε ανάλογες περιπτώσεις, θα ισχύει η δήλωση απορρήτου του εν λόγω τρίτου μέρους. Θα κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε αυτούς τους παρόχους μόνο υπό την προϋπόθεση δεουσών συμφωνιών. Οι κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες είναι:[
  • Πάροχοι παιχνιδιών και λογισμικών·
  • Πάροχοι διαχείρισης κινδύνου·
  • Προμηθευτές τρίτων που παρέχουν τεχνική υποστήριξη και μας βοηθούν να συντηρούμε τον λογαριασμό που έχετε δημιουργήσει σε εμάς·
  • Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων και μηχανών αναζήτησης που Μας βοηθούν να βελτιώνουμε και να βελτιστοποιούμε τον ιστότοπό μας·
  • Προμηθευτές για σκοπούς επικοινωνίας, όπως οι πλατφόρμες εμπορικής προώθησης και οι πάροχοι υπηρεσιών κινητής επικοινωνίας για τηλεφωνία και SMS·
  • Συνεργάτες που διεξάγουν δημοσκοπήσεις και έρευνες αγοράς για λογαριασμό μας·
  • Πλατφόρμες διαδραστικών μέσων (όπως πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης)·
  • Οργανισμοί που μας επιτρέπουν να παρέχουμε σχετικές διαφημίσεις σε ιστοτόπους και πλατφόρμες τρίτων που επισκέπτεστε·
  • Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμής και διευκόλυνσης πληρωμών·
  • Πάροχοι υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους που προσφέρουν υποδομή, φιλοξενία, αποθήκευση και άλλες λύσεις υπολογιστικού νέφους που υποστηρίζουν τη λειτουργία και τη διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών μας·
  • Πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών, όπως διαχειριστές βάσεων δεδομένων και ειδικοί υποδομών, που μας βοηθούν στη διατήρηση της απόδοσης, της ακεραιότητας και της ασφάλειας των συστημάτων και των εφαρμογών μας·
  • Πάροχοι υπηρεσιών καταπολέμησης της απάτης, κινδύνου και συμμόρφωσης (όπως πάροχοι υπηρεσιών Συστηθείτε-Know Your Customer (KYC), οργανισμοί αναφοράς πιστοληπτικής ικανότητας)·
  • Πάροχοι υπηρεσιών επαλήθευσης πληροφοριών για την επικύρωση των πληροφοριών που μας παρέχετε·
  • Πάροχοι που προσφέρουν επαγγελματική υποστήριξη σε χρήστες που διατρέχουν κίνδυνο ή επιτρέπουν εξαιρέσεις μεταξύ φορέων εκμετάλλευσης·
  • Επαγγελματίες πάροχοι συμβουλευτικών υπηρεσιών όπως δικηγόροι, λογιστές, σύμβουλοι και ασφαλιστές, που μας παρέχουν νομικές, συμβουλευτικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες·
  • Άλλοι συνεργάτες που μας βοηθούν να δημιουργούμε μια καλύτερη εμπειρία για εσάς.

Μπορούμε να μεταβιβάσουμε μέρος ή το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων σε τυχόν επακόλουθο ιδιοκτήτη, συνιδιοκτήτη ή φορέα εκμετάλλευσης των Υπηρεσιών και τους συμβούλους τους στο πλαίσιο εταιρικής συγχώνευσης, ενοποίησης, αναδιάρθρωσης, πώλησης ουσιαστικά του συνόλου των μετοχών μας ή/και των στοιχείων του ενεργητικού μας, ή στο πλαίσιο διαδικασιών πτώχευσης, ή άλλου είδους εταιρικής αναδιοργάνωσης. Εναλλακτικά, ενδέχεται να εξαγοράσουμε άλλες επιχειρήσεις ή να προβούμε σε συγχώνευση με αυτές. Στην περίπτωση που σημειωθεί κάποια αλλαγή στην επιχειρηματική δραστηριότητά μας, θα σας ενημερώσουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών, μπορεί να βρείτε συνδέσμους προς ιστοτόπους/εφαρμογές τρίτων (π.χ. πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης). Έχετε υπόψη ότι η παρούσα Δήλωση Απορρήτου δεν ισχύει για τους εν λόγω ιστοτόπους/εφαρμογές τρίτων. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από αυτούς τους ιστοτόπους/εφαρμογές τρίτων, σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις δικές τους δηλώσεις απορρήτου και όρους χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους.

7. Διαβιβαση Προσωπικων Δεδομενων Σε Αλλεσ Χωρεσ

Όταν έχουμε παρόχους υπηρεσιών ή συνεργάτες που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) / Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), σε τρίτη χώρα, επικράτεια ή τομέα όπου η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει διαπιστώσει ότι δεν παρέχεται επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων (δείτε εδώ τη λίστα των τρίτων χωρών που προσφέρουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή), διασφαλίσαμε ότι οι διαβιβάσεις δεδομένων υπόκεινται στα δέοντα μέτρα ασφαλείας, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

Σας ενημερώνουμε ότι η λίστα των αποδεκτών δεδομένων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την εμπορική επωνυμία και τη χώρα όπου κάνετε χρήση της Υπηρεσίας μας. Ως εκ τούτου, κατόπιν σχετικού αιτήματός σας, μπορούμε να σας παρέχουμε τις κατηγορίες αποδεκτών δεδομένων στους οποίους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με διαβιβάσεις δεδομένων σε τρίτες χώρες, κατά περίπτωση.

8. Διατηρηση Των Προσωπικων Σασ Δεδομενων

Η BetMed δεν θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται ή υποβάλλονται σε επεξεργασία, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από το νόμο. Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για εμάς, θα διαγράψουμε με ασφάλεια τις σχετικές προσωπικές πληροφορίες ή θα τις ανωνυμοποιήσουμε.

Η απαραίτητη περίοδος διατήρησης καθορίζεται από διάφορα κριτήρια, όπως ο χαρακτήρας των δεδομένων, ο σκοπός της επεξεργασίας, η νομική βάση, το κατά πόσο υπάρχουν ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις ή κώδικες δεοντολογίας του κλάδου, και άλλους παράγοντες.

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας. Εάν ο λογαριασμός σας κλείσει (από εσάς ή από εμάς), θα διατηρήσουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως οι ισχύοντες φορολογικοί νόμοι, οι νόμοι για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, οι νόμοι περί τυχερών παιχνιδιών και άλλες ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις, καθώς και για την επίλυση τυχόν νομικών διαφορών σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης δεδομένων μας. Καθώς οι περίοδοι διατήρησης εξαρτώνται από την εκάστοτε δικαιοδοσία, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους διατήρησης δεδομένων που σχετίζονται με τη δική σας δικαιοδοσία, επικοινωνήστε με την ομάδα απορρήτου δεδομένων μας στο dataprivacy@betssongroup.com.

9. Αυτοματοποιημενη Ατομικη Ληψη Αποφασεων

Στις περιπτώσεις που περιγράφονται παρακάτω, η BetMed χρησιμοποιεί εξ ολοκλήρου ή εν μέρει αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για να λάβει τυχόν αποφάσεις ή ενέργειες που απαιτούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία:
  • Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα εργαλεία για να ελέγχουμε τους καταλόγους κυρώσεων / αρνητικών αναφορών στα μέσα ενημέρωσης και οποιαδήποτε κεντρικά συστήματα αυτοαποκλεισμού (όπου υπάρχουν), σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις βάσει της σχετικής νομοθεσίας για τη λήψη των απαραίτητων μέτρων σχετικά με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και το υπεύθυνο παιχνίδι.
  • Αναλύουμε τις συναλλαγές σας και τη συμπεριφορά σας στα παιχνίδια για να δημιουργήσουμε ένα προφίλ κινδύνου σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις και τις απαιτήσεις αδειοδότησης, ώστε να λάβουμε μέτρα για τον εντοπισμό και τη διερεύνηση ύποπτων παράνομων ή δόλιων δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες, όπως η νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, η χρηματοδότηση της τρομοκρατίας και η απάτη.
  • Σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας για την αδειοδότηση, είμαστε υποχρεωμένοι να παρακολουθούμε χρήστες που βιώνουν ή κινδυνεύουν να αναπτύξουν εθισμό. Ως εκ τούτου, διεξάγουμε αξιολογήσεις κινδύνου παικτών αναλύοντας τη συμπεριφορά, τις συναλλαγές, τα μοτίβα χρήσης και άλλα δεδομένα, όπως οι επικοινωνίες. Επιπλέον, τα εργαλεία μας αξιολογούν αν έχουν επιτευχθεί τυχόν όρια που έχουν θέσει οι παίκτες.
  • Αναλύουμε τα μοτίβα και τις δραστηριότητες παιχνιδιού σας για να διερευνήσουμε και να εντοπίσουμε πιθανά ζητήματα που σχετίζονται με την ακεραιότητα, την αθέμιτη πρακτική και άλλες σοβαρές ανάρμοστες συμπεριφορές στον αθλητισμό, όπως η χειραγώγηση αγώνων.
  • Επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με τις δραστηριότητές σας και τη συμπεριφορά σας στο παιχνίδι για να παρακολουθούμε τη συμμόρφωση με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας και τα εσωτερικά έγγραφα πολιτικής.
  • Θα αξιολογήσουμε κατά πόσο πληροίτε τις προϋποθέσεις για το καθεστώς VIP αναλύοντας το ιστορικό των συναλλαγών και των παιχνιδιών σας.
  • Με βάση τις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού παιχνιδιού σας, θα σας παρέχουμε εξατομικευμένες συστάσεις / προωθητικές ενέργειες, εκτός εάν αντιταχτείτε σε αυτήν την επεξεργασία αναφέροντας τις προτιμήσεις σας στον λογαριασμό σας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Έχετε υπόψη ότι οποιαδήποτε απόφαση με νομικό ή ουσιαστικό αντίκτυπο σε εσάς δεν θα ληφθεί χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, εκτός εάν (i) αυτό επιτρέπεται από το νόμο, (ii) αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της Συμφωνίας μας μαζί σας ή (iii) αυτό βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας. Στις αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει των διατάξεων (ii) και (iii), ανωτέρω, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε νέα (μη αυτόματη) αξιολόγηση από υπάλληλο της Betsson (δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης).

Τα συστήματα της BetMed ελέγχονται τακτικά για να εξασφαλιστεί δίκαιη, αποτελεσματική και αμερόληπτη λειτουργία. Δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε αναλυτικές πληροφορίες για τα συστήματα ανίχνευσής μας, ειδικά τη λογική που τα διέπει, καθώς αυτό θα έβλαπτε τη λειτουργία τους, επιτρέποντας στους χρήστες να παρακάμψουν αυτούς τους μηχανισμούς, οι οποίοι αποσκοπούν στην προστασία των χρηστών, της Εταιρείας μας και στη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

10. Ποια Ειναι Τα Δικαιωματα Σασ;

Έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:

  • Το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά ή να λάβετε αντίγραφο αυτών. Μπορείτε εύκολα να ασκήσετε το δικαίωμά σας για πρόσβαση μέσω του λογαριασμού σας στην ενότητα «Υποστήριξη» – «Προσωπικά Δεδομένα». Όταν τα δεδομένα είναι έτοιμα για λήψη, θα σταλεί στο καταχωρημένο email σας ειδοποίηση που θα περιλαμβάνει έναν ασφαλή σύνδεσμο για εύκολη και ασφαλή πρόσβαση στα αιτούμενα αρχεία.

  • Σας εφιστούμε την προσοχή ότι σαν γενικός κανόνας, που υπόκειται σε εξαιρέσεις που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία, διατηρούμε το δικαίωμα να μην κοινοποιήσουμε:/p]

    • Πληροφορίες που ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά είτε μια εσωτερική έρευνα σε εξέλιξη (για παράδειγμα σχετικά με δόλια συμπεριφορά, κατάχρηση μπόνους κ.λπ.) είτε μια έρευνα που διεξάγεται από τις σχετικές αρχές όσον αφορά άλλα αδικήματα·
    • Τις αξιολογήσεις κινδύνου μας σχετικά με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες/τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας και τον υπεύθυνο στοιχηματισμό καθώς και τις πληροφορίες παρακολούθησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, δεδομένου ότι η κοινοποίηση αυτή ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά τη διεξαγωγή της επιχειρηματικής δραστηριότητας εφόσον θα επιτρέπει στους πελάτες να παρακάμπτουν τους μηχανισμούς που έχουν διαμορφωθεί ειδικά για την πρόληψη και τον εντοπισμό ανάλογων δραστηριοτήτων·
    • Πληροφορίες σχετικά με τις εν εξελίξει διαπραγματεύσεις με πελάτες, εάν η εν λόγω κοινοποίηση είναι πιθανό να επηρεάσει αρνητικά τυχόν διαπραγματεύσεις για την επίλυση διαφορών/ζητημάτων·
    • Πληροφορίες σχετικά με τις εσωτερικές διαδικασίες Μας συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών διαχείρισης πελατών και κινδύνου που είναι αυστηρά εμπιστευτικές, και η κοινοποίησή τους θα διατάρασσε τις εσωτερικές επιχειρηματικές δράσεις·
    • Πληροφορίες που περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένων τρίτων καθώς η εν λόγω κοινοποίηση μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των εν λόγω τρίτων· και
    • Πληροφορίες που υπόκεινται σε δικηγορικό απόρρητο (LPP) ή σε ισοδύναμες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας βάσει της ισχύουσας τοπικής νομοθεσίας.


  • Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη συμπλήρωση των εσφαλμένων ή ελλιπών προσωπικών σας δεδομένων στο βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το νόμο. Η BetMed λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα. Εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς είναι ανακριβή, ελλιπή ή μη ενημερωμένα, θα πρέπει είτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες από την ενότητα «Ο Λογαριασμός μου» στο προφίλ σας είτε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας και εμείς θα διορθώσουμε τις πληροφορίες, εφόσον κρίνουμε ότι απαιτείται διόρθωση·


  • Το δικαίωμα διαγραφής όταν:
    • Τα προσωπικά δεδομένα σας δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν·
    • Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι η συγκατάθεση και εσείς ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας·
    • Προβάλλατε αντίρρηση για την επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων και δεν υπάρχει επιτακτικό συμφέρον για τη συνέχεια της επεξεργασίας·
    • Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης και εσείς αντιτάσσεστε σε τέτοιου είδους επεξεργασία·
    • Η επεξεργασία δεδομένων είναι παράνομη· ή
    • Τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.


  • Λάβετε υπόψη ότι το δικαίωμα διαγραφής δεν είναι απόλυτο και μπορεί να περιοριστεί, για παράδειγμα, λόγω των νομικών μας υποχρεώσεων ή για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορούμε να προβούμε σε διαγραφή για προσωπικά δεδομένα τα οποία πρέπει να διατηρήσουμε σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης δεδομένων μας.

  • Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας όταν:
    • Μας έχετε ζητήσει να διορθώσουμε τα δεδομένα σας και είμαστε στη διαδικασία της επαλήθευσης της ακρίβειας των εν λόγω δεδομένων·
    • Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ήταν παράνομη και ζητήσατε περιορισμό αντί για διαγραφή·
    • Τα προσωπικά δεδομένα σας δεν είναι πλέον απαραίτητα για τις Υπηρεσίες αλλά ζητάτε από Μας να τα διατηρήσουμε με σκοπό τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων· ή
    • Προβάλλατε αντίρρηση για την επεξεργασία των δεδομένων σας από Μας βάσει έννομων συμφερόντων και αξιολογούμε αν τα έννομα συμφέροντά Μας υπερισχύουν από τα δικά σας·


  • Σας επισημαίνουμε ότι τα δεδομένα σας θα αποθηκεύονται για την περίοδο περιορισμού και θα τυγχάνουν επεξεργασίας μόνο αν δώσατε τη συγκατάθεσή σας ή με σκοπό τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων, την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου και για λόγους σημαντικού δημόσιου συμφέροντος·

  • Το δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων δηλ. το δικαίωμα διαβίβασης προσωπικών δεδομένων που παρείχατε σε Μας με δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας όπου η επεξεργασία γίνεται βάσει συγκατάθεσης ή σύμβασης και πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα·

  • Το δικαίωμα της αντίταξης όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, σε περίπτωση διεξαγωγής εργασιών δημόσιου συμφέροντος ή/και όταν τα προσωπικά δεδομένα σας τυγχάνουν επεξεργασίας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ για τους συγκεκριμένους σκοπούς. Ενώ το τελευταίο είναι απόλυτο δικαίωμα, το πρώτο απαιτεί σταθμισμένη αξιολόγηση των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών σας έναντι των έννομων συμφερόντων μας·

  • Το δικαίωμα εξασφάλισης ανθρώπινης παρέμβασης, έκφρασης της γνώμης σας και αμφισβήτησης της απόφασης όταν βασίζεται μόνο σε αυτοματοποιημένη λήψη απόφασης, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που παράγει έννομα αποτελέσματα για σας ή παρεμφερείς σημαντικές επιπτώσεις.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο dataprivacy@betssongroup.com.

Σας επισημαίνουμε ότι θα απαντούμε αμελλητί στα όποια αιτήματά σας που αφορούν τα δικαιώματά σας και σε κάθε περίπτωση εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματός σας (αυτό το χρονικό περιθώριο μπορεί να παραταθεί περαιτέρω σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία).

Όταν ασκείτε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας, μπορούμε να ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να επιβεβαιώσουμε ότι δικαιούστε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα άλλα δικαιώματά σας). Το εν λόγω μέτρο ασφαλείας είναι απαραίτητο προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε πρόσωπο που δεν είναι εξουσιοδοτημένο να τα λάβει. Όταν ένα αίτημα υποβάλλεται εκ μέρους σας από τρίτο μέρος, μπορούμε επίσης να ζητήσουμε αποδεικτικό εξουσιοδότησης.

Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτεύουσα αρχή στο κράτος μέλος της συνήθους κατοικίας, του χώρου εργασίας ή του μέρους της φερόμενης παραβίασης. Επίσης, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ανώτατη Εποπτεύουσα Αρχή μας, δηλαδή στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών και Προστασίας Δεδομένων στη Μάλτα.

11. Προστασια Των Προσωπικων Σασ Δεδομενων

Λαμβάνουμε τα δέοντα μέτρα για την αποτροπή τυχόν κατάχρησης, απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, ανεπιθύμητης κοινοποίησης και μη εξουσιοδοτημένης τροποποίησης προσωπικών πληροφοριών. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε ασφαλείς συνδέσεις δικτύου, τείχη προστασίας, κρυπτογράφηση και ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα όπου αυτό είναι εφικτό. Ωστόσο, αποδέχεστε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου, και καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης, δεν είναι 100% ασφαλής. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους. Οι εργαζόμενοι, οι αντιπρόσωποι και οι εργολάβοι της Betsson έχουν περιορισμένη πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες, μόνο όταν αυτή είναι απαραίτητη, και δεσμεύονται με συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

Προκειμένου να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας, έχετε την τελική ευθύνη να διατηρείτε εμπιστευτικά και ασφαλή το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας, εκτός από όταν συνδέεστε στον ιστότοπό μας και εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, οπότε κρυπτογραφείται. Εάν αντιληφθείτε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση του λογαριασμού σας, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως. Όπου οι εφαρμογές μας για κινητές συσκευές απαιτούν βιομετρικό έλεγχο ταυτότητας, τα διαπιστευτήριά σας θα κρυπτογραφούνται με ασφάλεια και θα αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Δεν θα αποθηκεύονται στις εκάστοτε εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, ούτε θα διατηρούνται ή θα είναι προσβάσιμες από εμάς με οποιονδήποτε τρόπο. Θα γνωρίζουμε μόνο αν έχετε ταυτοποιηθεί επιτυχώς ή όχι. Έχετε υπόψη ότι αν αποθηκεύσετε δακτυλικά αποτυπώματα άλλων ατόμων στη συσκευή σας, τα συγκεκριμένα άτομα θα μπορούν και αυτά να έχουν πρόσβαση στις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές μέσω δακτυλικού αποτυπώματος όταν αυτό είναι ενεργοποιημένο.

Έχουμε υιοθετήσει διαδικασίες για την αντιμετώπιση τυχόν πραγματικής ή εικαζόμενης παραβίασης των μέτρων ασφαλείας που αφορούν προσωπικά δεδομένα. Εφόσον δεν απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα σας ειδοποιήσουμε άμεσα σε περίπτωση παραβίασης που θα μπορούσε εύλογα να οδηγήσει σε πραγματικό κίνδυνο σημαντικής βλάβης για εσάς. Θα αναφέρουμε επίσης οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση στις αρμόδιες αρχές, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, και θα τηρούμε αρχείο οποιασδήποτε τέτοιας παραβίασης στον βαθμό που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Αλλαγεσ Στην Παρουσα Δηλωση Απορρητου

Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να αλλάζουμε ή να τροποποιούμε κατά καιρούς τη Δήλωση Απορρήτου μας. Στο βαθμό που η Δήλωση Απορρήτου ή τα τμήματά της υπόκεινται σε ουσιώδη αλλαγή, θα σας ενημερώσουμε για την αλλαγή αυτή μέσω εύλογων μέτρων, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή ειδοποίηση στον ιστότοπο, και θα απαιτήσουμε την εκ νέου αποδοχή της Δήλωσης Απορρήτου. Διαφορετικά, όλες οι άλλες αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου ισχύουν από την ημερομηνία που αναφέρεται για την «Τελευταία αναθεώρηση», και εφόσον συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μετά από την ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης θα συνεπάγεται ότι αποδέχεστε και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτές τις αλλαγές.